GALILEOPRO è una società che gestisce circa 500 punti vendita in Italia con sede in Maglie (LE). Obiettivo del progetto è stato quello di organizzare i flussi informativi interni all'azienda, in maniera che le richieste del singolo cliente venissero trattate dal medesimo operatore per ridurre i tempi di gestione dell'ordine.
La soluzione del centralino virtuale che è stata implementata interagisce con il gestionale aziendale e consente una gestione univoca della chiamata, senza ulteriori strumenti di comunicazione quali skype o whatsapp. In questo modo l'ordine del cliente viene tracciato in maniera completa nel sistema IT aziendale senza possibilità di errore.
Di seguito la descrizione del progetto
https://www.wildix.com/it/case-study/galileopro-sceglie-wildix/
