Help desk di II livello
Willo è a totale disposizione dei suoi clienti anche con un help desk di secondo livello, capace di intervenire nella risoluzione anche dei problemi anche più tecnici ed insidiosi. Si tratta di un’assistenza tecnica altamente qualificata.
Gestione Rapporto Provider per aziende multisede
Le aziende multisede hanno una serie di esigenze ben specifiche e spesso più articolate rispetto a quelle di aziende medio piccole aventi un’unica sede. Anche laddove le sedi siano distanti geograficamente, la condivisione dei dati e delle informazioni è fondamentale per il buon andamento del business. E non solo: si rende necessario, sempre, agevolare la facilità di comunicazione tra le varie sedi, la facilità di integrazione di nuove sedi, la centralizzazione ma anche la distribuzione di servizi specifici. Willo ti affianca con esperienza e professionalità nel raggiungimento di tutti questi obiettivi senza incorrere in disagi di tipo organizzativo né tantomeno tecnico.
Amministratore di Sistema
Willo offre anche il servizio di amministratore di sistema, ovvero si pone come gestore e manutentore del buon andamento del sistema che sta alla base della tua impresa. Oltre che della gestione del sistema di connettività che andrai a scegliere, Willo si incaricherà anche di effettuare la gestione e la manutenzione di sistemi di gestione delle credenziali di autenticazione ed autorizzazione, delle tue banche dati, di tutte le misure di sicurezza quali back up, installazione di firewall e antivirus e molto altro. Insomma, dalla manutenzione ordinaria del sistema informatico, fino alla garanzia totale della tua tranquillità.
Consulenza per Progetti Speciali
Willo mette a tua disposizione un team di tecnici esperti anche nella consulenza per progetti speciali legati al tuo business. Si tratta di progetti pensati e realizzati su misura per i clienti. Si partirà da un’analisi delle necessità specifiche del cliente, per arrivare poi alla progettazione vera e propria dei vari step, fino alla realizzazione del progetto, con eventuale coinvolgimento di professionalità mirate (fornitori di ERP, web agency o altro) ove necessario.
Certifica della funzionalità del cablaggio RJ45/fibra ottica per reti esistenti
Willo è anche certificatore professionale del cablaggio RJ45 delle reti in fibra ottica per reti esistenti. La certifica di un cablaggio, sia esso in rame o in fibra ottica, è una procedura molto importante e molto delicata. Le operazioni di certificazione devono seguire dei precisi standard internazionali e precisi passaggi di indole tecnica al contempo. E’ fondamentale che la certifica venga eseguita in modo preciso, puntuale e soprattutto corretto. In questo modo, il cliente non avrà a che fare con malfunzionamenti dovuti ad una discrepanza tra quanto dichiarato e la resa effettiva della rete.
Monitoraggio inquinamento elettromagnetico tramite l’installazione di centralina di controllo ambientale
Willo mette a disposizione dei suoi clienti diversi sistemi di monitoraggio dell’inquinamento elettromagnetico. Tra essi, spicca l’installazione di una centralina volta a monitorare l’inquinamento elettromagnetico e dunque lo “stato di salute” dell’ambiente circostante.